Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -171,10 +171,11 @@
171	171
172	172	По умолчанию обращения отправляются в техническую поддержку «ГЛОНАССSoft».
173	173
	174	+Для того, чтобы у пользователя появилась возможность отправлять обращения из окна системы необходимо выдать пользователю роль «Обращение в техподдержку» или при создании клиентской роли указать право «Обращение в техподдержку».
	175	+
174	174	При настройке персонализации можно настроить отправку обращений на собственный адрес почты или в систему OkDesk, если она у вас имеется. Для этого вы также можете обратиться к менеджеру или отделу технической поддержки «ГЛОНАССSoft». Настройка отправки обращений производится силами технической поддержки «ГЛОНАССSoft».
175	175
176	176	Если вам необходимо принимать обращения на электронную почту, то сообщите адрес электронной почты, на которую хотите принимать обращения.
177	177
178		-Если вы используете help desk систему Okdesk, то необходимо сообщить токен авторизации пользователя и точку входа в систему Okdesk.
179	179
180		-Для того, чтобы у пользователя появилась возможность отправлять обращения из окна системы необходимо выдать пользователю роль «Обращение в техподдержку» или при создании клиентской роли указать право «Обращение в техподдержку».
	181	+Если вы используете help desk систему Okdesk, то необходимо сообщить токен авторизации пользователя и точку входа в систему Okdesk.