Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -171,11 +171,10 @@
171	171
172	172	По умолчанию обращения отправляются в техническую поддержку «ГЛОНАССSoft».
173	173
174		-Для того, чтобы у пользователя появилась возможность отправлять обращения из окна системы необходимо выдать пользователю роль «Обращение в техподдержку» или при создании клиентской роли указать право «Обращение в техподдержку».
175		-
176	176	При настройке персонализации можно настроить отправку обращений на собственный адрес почты или в систему OkDesk, если она у вас имеется. Для этого вы также можете обратиться к менеджеру или отделу технической поддержки «ГЛОНАССSoft». Настройка отправки обращений производится силами технической поддержки «ГЛОНАССSoft».
177	177
178	178	Если вам необходимо принимать обращения на электронную почту, то сообщите адрес электронной почты, на которую хотите принимать обращения.
179	179
180		-
181	181	Если вы используете help desk систему Okdesk, то необходимо сообщить токен авторизации пользователя и точку входа в систему Okdesk.
	179	+
	180	+Для того, чтобы у пользователя появилась возможность отправлять обращения из окна системы необходимо выдать пользователю роль «Обращение в техподдержку» или при создании клиентской роли указать право «Обращение в техподдержку».