Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Gadmin
	1	+XWiki.krainovim

Содержимое

...	...	@@ -1,6 +1,7 @@
1		-== ==
2		-
	1	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	2	+(((
3	3	Персонализация дает возможность настроить индивидуальное оформление «ГЛОНАССSoft».
	4	+)))
4	4
5	5	Настройка персонализации позволяет:
6	6
...	...	@@ -58,59 +58,54 @@
58	58
59	59	[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA7.png]]
60	60
61		-**~1. Настройки персонализации.**
	62	+===== =====
62	62
63		-Настройка персонализации осуществляется во вкладке «Клиенты».
	64	+===== **Общие настройки** =====
64	64
65		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA8.png]]
	66	+Для создания персонализации вам необходимо обратиться к менеджеру, который вышлет вам форму для заполнения.
66	66
67		-Выберите клиента, затем, кликнув по нему, иконка персонализации станет активной. Кликнув на иконку откроется окно «Персонализация», в котором для продолжения настройки нужно выбрать одну из 4-х тем цветового оформления (аквамарин, бирюза, графит, ультрамарин):
	68	+Внутри вам потребуется заполнить следующие поля:
68	68
69		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA9.png]]
70		-
71		-После выбора цветового оформления открывается пункт «Общие настройки» в котором пользователь может создать свою «Визитную карточку»
72		-
73		-**2. Общие настройки.**
74		-
75		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA10.png]]
76		-
77		-Поля для заполнения:
78		-
79	79	* (((
80		-**Название сайта** (поле которое выводится в заголовке браузера);
	71	+**Название сайта** - поле которое будет выводиться в заголовке браузера;
81	81	)))
82	82	* (((
83	83	**Контактный телефон**
84	84	)))
85	85	* (((
86		-**E-mail** - электронный почтовый адрес
	77	+**E-mail** - электронный почтовый адрес;
87	87	)))
88	88	* (((
89		-**Web-сайт** - адрес сайта на который будет осуществляться переход при нажатии на кнопку «о программе». Если сайт не будет указан, то окно «о программе» не будет открываться.
	80	+**Web-сайт** - адрес сайта на который будет осуществляться переход при нажатии на кнопку «о программе». Если сайт не будет указан, то окно «о программе» не будет открываться;
90	90	)))
91	91	* (((
92		-**Доменное имя**
	83	+**Доменное имя** - доменное имя в домене glonasssoft.ru (которое устанавливается по умолчанию в формате client.glonasssoft.ru).
93	93	)))
94	94
95		-Чтобы использовать свой домен/поддомен, требуется: Обратиться к менеджеру. Далее:
	86	+Чтобы использовать свой домен/поддомен, необходимо сообщить об этом менеджеру, после этого:
96	96
97		-Для web. 1. Получить сертификат для домена; 2. Передать менеджеру сертификат, промежуточный сертификат, ключ. 3. Прописать в DNS: a) CNAME hosting.glonasssoft.ru. (предпочтительно) или (если недоступен вариант с CNAME) b) A 130.193.70.43
	88	+Для web.
98	98
99		-Для приборов. Прописать CNAME gw1.glonasssoft.ru. Примечание: SSL сертификат не требуется.
	90	+* 1. Получить сертификат для домена;
	91	+* 2. Передать менеджеру сертификат, промежуточный сертификат, ключ.
	92	+* 3. Прописать в DNS:
	93	+** a) CNAME hosting.glonasssoft.ru. (предпочтительно) или (если недоступен вариант с CNAME)
	94	+** b) A 130.193.70.43
100	100
	96	+Для приборов. Прописать CNAME gw1.glonasssoft.ru. SSL сертификат не требуется.
	97	+
101	101	* (((
102		-**copyright** - чек бокс устанавливающий необходимость отображения надписи разработчика в окне входа в систему.
	99	+**Политика конфиденциальности** - позволяет загрузить документ в PDF-формате для возможности его отображения в окне регистрации.
103	103	)))
104		-* (((
105		-**Политика конфиденциальности** - позволяет загрузить документ в PDF-формате для возможности его отображения в окне регистрации. Название ссылки (выделено синим) должно соответствовать названию прикреплённого файла
106		-)))
107	107
108	108	[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA11.png]]
109	109
110		-**3. Настройки Визуализации.**
	104	+==== ====
111	111
112		-У всех загружаемых файлов должны должные быть соответствующие графические разрешения и расширения.
	106	+===== **Настройка визуализации** =====
113	113
	108	+(% id="cke_bm_159040S" style="display:none" %) (%%)У всех загружаемых файлов должны должные быть соответствующие графические разрешения и расширения.
	109	+
114	114	* (((
115	115	Фон авторизации: размер не более 1400х800 пикселей, расширение - .jpeg, .jpg;
116	116	)))
...	...	@@ -131,8 +131,9 @@
131	131
132	132	[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA12.png]]
133	133
134		-**4. Настройки рассылок.**
135	135
	131	+===== **Настройки рассылок** =====
	132	+
136	136	Рассылка уведомлений от системы «ГЛОНАССSoft» на e-mail адрес клиента.
137	137
138	138	Раздел позволяет настроить отправление персонализированных информационных писем и отчетов по расписанию от имени и почтового ящика указанного в разделе.
...	...	@@ -142,20 +142,14 @@
142	142	К техническим настройкам относятся:
143	143
144	144	* (((
145		-Хост;
	142	+Хост и Порт почтового сервиса;
146	146	)))
147	147	* (((
148		-Порт;
	145	+Логин и Пароль от почтового адреса, из которого должна проводиться рассылка;
149	149	)))
150	150	* (((
151		-Логин;
	148	+Необходимость использовать SSL-сертификат.
152	152	)))
153		-* (((
154		-Пароль;
155		-)))
156		-* (((
157		-Использовать SSL.
158		-)))
159	159
160	160	Остальные настройки:
161	161
...	...	@@ -169,12 +169,11 @@
169	169	Тестовый e-mail* - адрес на котором можно протестировать работу рассылки.
170	170	)))
171	171
172		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA13.png]]
173		-
174	174	*Проверить корректность заполненных полей можно, нажав на кнопку “Отправить тестовое сообщение”, затем выбрать пример письма. После этого на адрес, указанный в поле “Тестовый e-mail” будет отправлено письмо.
175	175
176		-**5. ТП - Обращение в техническую поддержку.**
177	177
	166	+===== **Настройка обращения в техническую поддержку** =====
	167	+
178	178	В «ГЛОНАССSoft» есть возможность отправлять обращения в поддержку напрямую из системы:
179	179
180	180	[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA14.png]]
...	...	@@ -181,16 +181,11 @@
181	181
182	182	По умолчанию обращения отправляются в техническую поддержку «ГЛОНАССSoft».
183	183
184		-Во вкладке ТП в настройках персонализации можно настроить отправку обращений на собственный адрес почты или в систему OkDesk, если она у вас имеется.
	174	+Для того, чтобы у пользователя появилась возможность отправлять обращения из окна системы необходимо выдать пользователю роль «Обращение в техподдержку» или при создании клиентской роли указать право «Обращение в техподдержку».
185	185
186		-- Отправка на электронную почту:
	176	+При настройке персонализации можно настроить отправку обращений на собственный адрес почты или в систему OkDesk, если она у вас имеется. Для этого вы также можете обратиться к менеджеру или отделу технической поддержки «ГЛОНАССSoft». Настройка отправки обращений производится силами технической поддержки «ГЛОНАССSoft».
187	187
188		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA15.png]]
	178	+Если вам необходимо принимать обращения на электронную почту, то сообщите адрес электронной почты, на которую хотите принимать обращения.
189	189
190		-Необходимо включить отправку, выбрать тип обращения “E-mail”, и ввести адрес E-mail - именно на этот адрес будет приходить обращение из системы.
191	191
192		-- Отправка в систему OkDesk.
193		-
194		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%801%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA16.png]]
195		-
196		-Необходимо включить отправку, выбрать тип обращения “OkDesk”, и ввести адрес токе авторизации и адрес точки входа в OkDesk.
	181	+Если вы используете help desk систему Okdesk, то необходимо сообщить токен авторизации пользователя и точку входа в систему Okdesk.