Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состоянию терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).

image-20220517155113-1.png

Также статусы отображаются в панели управления администратора. Это нужно, чтобы понимать, что происходит с оборудованием и какие действия требуется выполнить в ближайшее время.

Статусы бывают:

image-20220602145147-25.png

  • Зеленый значок – статус проверен и является постоянным для объекта

  • Синий значок – статус нуждается в проверке и выполнении сопутствующих работ

  • Желтый значок – просрочено основное время перевода в статус

  • Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус 

    Значение статусов:

    Новый Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника)
    Отменен Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
    Оборудован Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика
    Проверен Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента
    Неисправен Статус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
    Активен Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал. 
    Не эксплуатируется Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату
    Диагностика Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта
    Сервис Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис
    Демонтаж Статус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
    Монтаж Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены
    Дозаказ Статус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
    Обслужен Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены
    Блокировка Статус временной блокировки
    Списан 

    Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя

    Процесс смены статусов 

    Смена статусаКомментарий
    НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с +
    Новый > ОтмененМодератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен
    Новый > СписанМодератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять
    Новый > ОборудованУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован
    Отменен > НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта
    Оборудован > НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
    Оборудован > ПроверенТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования
    Оборудован > НеисправенТех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
    Проверен > ОборудованМодератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
    Проверен > Активен > ОборудованПользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
    Проверен > АктивенМодератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования
    Проверен > ДиагностикаМодератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
    Проверен > Активен > ДиагностикаПользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)
    Неисправен > ДиагностикаТех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
    Неисправен > ДиагностикаПользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
    Активен > НеэксплуатируетсяТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется
    Активен > НеэксплуатируетсяПользователь меняет статус если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект
    Активен > ДиагностикаТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки
    Активен > ДозаказТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента
    Активен > БлокировкаТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект
    Неэксплуатируется >АктивенТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
    Неэксплуатируется > АктивенПользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
    Диагностика > ПроверенТех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
    Диагностика > СервисТех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
    Сервис > ДемонтажУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
    Сервис > ОбслуженУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
    Демонтаж > МонтажУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования.
    Монтаж > ОбслуженУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
    Дозаказ > СервисТех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований)
    Обслужен > ПроверенТех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ
    Обслужен > НеисправенТех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика
    Обслужен > СервисТех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе
    Блокировка > АктивенТех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта
    Блокировка > АктивенПользователь выбирает статус для активации объекта
    Блокировка > ДиагностикаТех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
    Блокировка > ДиагностикаПользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
    Блокировка > СписанТех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена
Теги:
   

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.