Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состоянию терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).

image-20220517155113-1.png

Также статусы отображаются в панели управления администратора. Это нужно, чтобы понимать, что происходит с оборудованием и какие действия требуется выполнить в ближайшее время.

Статусы бывают:

image-20220602141206-7.png

  • Зеленый значок – статус проверен и является постоянным для объекта

  • Синий значок – статус нуждается в проверке и выполнении сопутствующих работ

  • Желтый значок – просрочено основное время перевода в статус

  • Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус.

    Значение статусов:

    Новый image-20220602141252-8.pngСтатус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника)
    Отменен image-20220602141314-9.pngСтатус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
    Оборудован image-20220602141331-10.pngСтатус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика
    Проверен image-20220602141443-11.pngСтатус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента
    Неисправен image-20220602141545-12.pngСтатус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
    Активен image-20220602141613-13.pngСтатус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал. 
    Не эксплуатируется image-20220602141652-14.pngСтатус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату
    Диагностика image-20220602141853-16.pngСтатус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта
    Сервис image-20220602142200-17.pngСтатус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис
    Демонтаж image-20220602142307-18.pngСтатус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
    Монтаж image-20220602142333-19.pngСтатус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены
    Дозаказ image-20220602142355-20.pngСтатус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
    Обслужен image-20220602142449-21.pngСтатус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены
    Блокировка image-20220602142526-22.pngСтатус временной блокировки
    Списан image-20220602142543-23.png

    Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя

    Процесс смены статусов 

    Смена статусаКомментарий
    НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с +
    Новый > ОтмененМодератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен
    Новый > СписанМодератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять
    Новый > ОборудованУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован
    Отменен > НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта
    Оборудован > НовыйМодератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
    Оборудован > ПроверенТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования
    Оборудован > НеисправенТех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
    Проверен > ОборудованМодератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
    Проверен > Активен > ОборудованПользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
    Проверен > АктивенМодератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования
    Проверен > ДиагностикаМодератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
    Проверен > Активен > ДиагностикаПользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)
    Неисправен > ДиагностикаТех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
    Неисправен > ДиагностикаПользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
    Активен > НеэксплуатируетсяТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется
    Активен > НеэксплуатируетсяПользователь меняет статус если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект
    Активен > ДиагностикаТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки
    Активен > ДозаказТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента
    Активен > БлокировкаТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект
    Неэксплуатируется >АктивенТех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
    Неэксплуатируется > АктивенПользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
    Диагностика > ПроверенТех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
    Диагностика > СервисТех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
    Сервис > ДемонтажУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
    Сервис > ОбслуженУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
    Демонтаж > МонтажУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования.
    Монтаж > ОбслуженУстановщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
    Дозаказ > СервисТех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований)
    Обслужен > ПроверенТех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ
    Обслужен > НеисправенТех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика
    Обслужен > СервисТех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе
    Блокировка > АктивенТех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта
    Блокировка > АктивенПользователь выбирает статус для активации объекта
    Блокировка > ДиагностикаТех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
    Блокировка > ДиагностикаПользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
    Блокировка > СписанТех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена
Tags:
Создал(а) Андрей Калиновский 2022/05/16 13:34
   

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.