Изменения документа Блокировка клиента

Редактировал(а) Андрей Калиновский 2024/03/26 11:40
<
От версии < 3.1 >
отредактировано Андрей Калиновский
на 2023/10/18 11:59
К версии < 19.1
отредактировано Андрей Калиновский
на 2024/03/26 11:40
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Icon Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,53 +1,88 @@
1 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”:
1 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”:
2 2  
3 3  (% style="line-height:1.38" %)
4 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; border: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px; height: 63px" %)[[image:https://lh5.googleusercontent.com/scKj0145822_86DkOru5HQzeTVHccRsln8p3Gw7OKMjiJpbuSQtVukK-eblvlDY1_cDerDpR57vMc1cPTC3RBu3TkIDFIBmOEDleL4K_TI9Cp4aZMOLvESIzKagGbkqTIqqEc_RYuf4nvEOJqTApwA8||height="63" width="602"]]
4 +[[image:image-20231018115955-1.png]]
5 5  
6 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Перед вами откроется следующее окно:
6 6  
7 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Перед вами откроется следующее окно:
8 -
9 9  (% style="line-height:1.38" %)
10 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; border: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px; height: 604px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/5LJvYxf0eaZb_ZZ6UO5N_3xR2pp7H4IJoMMMUSnloGH-UghKc5Jq-vMydlMxuBMydv6fUriUoM-doFD45J6sAV__6xrY3ip3kRUlx5H6ZcOYlgfN4wPHLUfmgzYExR9HSK4XBYIg9A44r_wZqNqkGt0||height="604" width="602"]]
9 +(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:604px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/5LJvYxf0eaZb_ZZ6UO5N_3xR2pp7H4IJoMMMUSnloGH-UghKc5Jq-vMydlMxuBMydv6fUriUoM-doFD45J6sAV__6xrY3ip3kRUlx5H6ZcOYlgfN4wPHLUfmgzYExR9HSK4XBYIg9A44r_wZqNqkGt0||height="604" width="602"]]
11 11  
12 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Доступные поля:
11 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Доступные поля:
13 13  
14 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Тип расчета **(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)– поле для выбора расчета баланса:
13 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Тип расчета **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)– поле для выбора расчета баланса:
15 15  
16 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг.
15 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг.
17 17  
18 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Дни – в этом режиме происходит списание с баланса дней. Каждый день в 00:00 по UTC выполняется списание 1 дня с баланса.
17 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Дни – в этом режиме происходит списание с баланса дней. Каждый день в 00:00 по UTC выполняется списание 1 дня с баланса. В случае выбора данного варианта расчета, автоматически отображается дата блокировки.
19 19  
20 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Допустимый баланс **(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)(условие наступления блокировки) – поле ввода числа. Может быть введено как положительное, так и отрицательное значение. Значение данного поля отображается в окне клиента, в поле “Допустимый баланс”.
21 21  
22 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Когда значение баланса становится меньше указанного значения в этом поле, то активируется состояние “Заблокирован” (при условии что период отсрочки равен 0).
20 +(% id="cke_bm_17673S" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; white-space: pre-wrap; display: none" %) (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)При выборе данного типа расчета отображается дата блокировки клиента в окне "Свойства клиента":[[image:image-20240326113629-1.png]](%%)
23 23  
24 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий:
22 +А также в таблице клиентов, в столбик "Заблокируется." [[image:image-20240326113750-2.png]]
25 25  
26 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Пополнить баланс на значение выше условий блокировки
27 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Иметь определенный период отсрочки
24 +При выборе типа расчета "Деньги" - дата блокировки не отображается.
28 28  
26 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Допустимый баланс **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)(условие наступления блокировки) – поле ввода числа. Может быть введено как положительное, так и отрицательное значение. Значение данного поля отображается в окне клиента, в поле “Допустимый баланс”.
29 29  
28 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Когда значение баланса становится меньше указанного значения в этом поле, то активируется состояние “Заблокирован” (при условии что период отсрочки равен 0).
29 +
30 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий:
31 +
32 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Пополнить баланс на значение выше условий блокировки
33 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Иметь определенный период отсрочки
34 +
30 30  (% class="box infomessage" style="line-height: 1.38;" %)
31 31  (((
32 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Таким образом:
33 -- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимого баланса.(%%)
34 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически.
37 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Таким образом:
38 +\\- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимого значения.(%%)
39 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически.
35 35  )))
36 36  
37 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Отсрочка (дни)**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – поле для ввода числа дней отсрочки блокировки клиента.
42 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отсрочка (дни)**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – поле для ввода числа дней отсрочки блокировки клиента.
38 38  
39 39  (% style="line-height:1.38" %)
40 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Требования к заполнению поля:
45 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Требования к заполнению поля:
41 41  
42 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Значение должно иметь не больше 3 символов.
43 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0.
44 -* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Значение должно быть целым.
47 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно иметь не больше 3 символов.
48 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0.
49 +* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно быть целым.
45 45  
46 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Оповещение в web-интерфейсе**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – при активации опции в web-интерфейсе отображается оповещение о наступающей блокировке всем пользователям, прямо принадлежащим данному клиенту.
51 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Оповещение в web-интерфейсе**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – при активации опции в web-интерфейсе отображается оповещение о наступающей блокировке всем пользователям, прямо принадлежащим данному клиенту.
47 47  
48 -(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Отправка уведомлений на электронную почту**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке.
53 +[[image:image-20231228145647-1.png]]
49 49  
55 +(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отправка уведомлений на электронную почту**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке. Для добавления нескольких адресов, укажите их через запятую.
50 50  
51 -Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случает активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен"
57 +[[image:image-20231228145729-2.png||height="486" width="567"]]
52 52  
59 +Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случае активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен".
60 +
53 53  [[image:image-20231017173840-1.png]]
62 +
63 +
64 +Когда у клиента начинается период отсрочки его статус меняет цвет, но продолжает быть активным:
65 +
66 +[[image:image-20231228152808-3.png]]
67 +
68 +=== Разблокировка клиента ===
69 +
70 +Как говорилось ранее, в биллинге доступна рубная разблокировка клиента. Для этого:
71 +
72 +- Выберите необходимого клиента;
73 +
74 +-  Нажмите на его статус;
75 +
76 +- Выберите статус "Активен":
77 +
78 +[[image:image-20240305131311-1.png]]
79 +
80 +После нажатия появится окно для комментария при смене статуса:
81 +
82 +[[image:image-20240305131352-2.png||height="341" width="472"]]
83 +
84 +Кроме ручной разблокировки клиента, также имеется возможность автоматической смены статуса с "Заблокирован" на "Активен". Для этого необходимо, чтобы после пополнения баланса клиента, сумма на балансе была равна/больше допустимого баланса выбранного тарифного плана:
85 +
86 +[[image:image-20240305131858-3.png]]
87 +
88 +
Icon image-20231228145647-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +12.1 KB
Содержимое Icon
Icon image-20231228145729-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +51.3 KB
Содержимое Icon
Icon image-20231228152808-3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.2 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131311-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5.7 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131352-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +16.7 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131858-3.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +3.9 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240326113629-1.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +7.5 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240326113750-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.0 KB
Содержимое Icon

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.