Изменения документа Блокировка клиента

Редактировал(а) Андрей Калиновский 2024/03/26 11:40
От версии < 19.1
отредактировано Андрей Калиновский
на 2024/03/26 11:40
К версии 1.1 >
отредактировано Андрей Калиновский
на 2023/10/17 17:38
Изменить комментарий: Загрузить новое вложение image-20231017173840-1.png

Комментарий

Подробности

Icon Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Блокировка клиента
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Панель управления.Раздел "Клиенты".Модуль "Биллинг".WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,88 +1,0 @@
1 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”:
2 -
3 -(% style="line-height:1.38" %)
4 -[[image:image-20231018115955-1.png]]
5 -
6 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Перед вами откроется следующее окно:
7 -
8 -(% style="line-height:1.38" %)
9 -(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:604px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/5LJvYxf0eaZb_ZZ6UO5N_3xR2pp7H4IJoMMMUSnloGH-UghKc5Jq-vMydlMxuBMydv6fUriUoM-doFD45J6sAV__6xrY3ip3kRUlx5H6ZcOYlgfN4wPHLUfmgzYExR9HSK4XBYIg9A44r_wZqNqkGt0||height="604" width="602"]]
10 -
11 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Доступные поля:
12 -
13 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Тип расчета **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)– поле для выбора расчета баланса:
14 -
15 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг.
16 -
17 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Дни – в этом режиме происходит списание с баланса дней. Каждый день в 00:00 по UTC выполняется списание 1 дня с баланса. В случае выбора данного варианта расчета, автоматически отображается дата блокировки.
18 -
19 -
20 -(% id="cke_bm_17673S" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; text-decoration: none; white-space: pre-wrap; display: none" %) (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)При выборе данного типа расчета отображается дата блокировки клиента в окне "Свойства клиента":[[image:image-20240326113629-1.png]](%%)
21 -
22 -А также в таблице клиентов, в столбик "Заблокируется." [[image:image-20240326113750-2.png]]
23 -
24 -При выборе типа расчета "Деньги" - дата блокировки не отображается.
25 -
26 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Допустимый баланс **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)(условие наступления блокировки) – поле ввода числа. Может быть введено как положительное, так и отрицательное значение. Значение данного поля отображается в окне клиента, в поле “Допустимый баланс”.
27 -
28 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Когда значение баланса становится меньше указанного значения в этом поле, то активируется состояние “Заблокирован” (при условии что период отсрочки равен 0).
29 -
30 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий:
31 -
32 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Пополнить баланс на значение выше условий блокировки
33 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Иметь определенный период отсрочки
34 -
35 -(% class="box infomessage" style="line-height: 1.38;" %)
36 -(((
37 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Таким образом:
38 -\\- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимого значения.(%%)
39 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически.
40 -)))
41 -
42 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отсрочка (дни)**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – поле для ввода числа дней отсрочки блокировки клиента.
43 -
44 -(% style="line-height:1.38" %)
45 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Требования к заполнению поля:
46 -
47 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно иметь не больше 3 символов.
48 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0.
49 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно быть целым.
50 -
51 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Оповещение в web-интерфейсе**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – при активации опции в web-интерфейсе отображается оповещение о наступающей блокировке всем пользователям, прямо принадлежащим данному клиенту.
52 -
53 -[[image:image-20231228145647-1.png]]
54 -
55 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отправка уведомлений на электронную почту**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке. Для добавления нескольких адресов, укажите их через запятую.
56 -
57 -[[image:image-20231228145729-2.png||height="486" width="567"]]
58 -
59 -Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случае активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен".
60 -
61 -[[image:image-20231017173840-1.png]]
62 -
63 -
64 -Когда у клиента начинается период отсрочки его статус меняет цвет, но продолжает быть активным:
65 -
66 -[[image:image-20231228152808-3.png]]
67 -
68 -=== Разблокировка клиента ===
69 -
70 -Как говорилось ранее, в биллинге доступна рубная разблокировка клиента. Для этого:
71 -
72 -- Выберите необходимого клиента;
73 -
74 --  Нажмите на его статус;
75 -
76 -- Выберите статус "Активен":
77 -
78 -[[image:image-20240305131311-1.png]]
79 -
80 -После нажатия появится окно для комментария при смене статуса:
81 -
82 -[[image:image-20240305131352-2.png||height="341" width="472"]]
83 -
84 -Кроме ручной разблокировки клиента, также имеется возможность автоматической смены статуса с "Заблокирован" на "Активен". Для этого необходимо, чтобы после пополнения баланса клиента, сумма на балансе была равна/больше допустимого баланса выбранного тарифного плана:
85 -
86 -[[image:image-20240305131858-3.png]]
87 -
88 -
Icon image-20231018115955-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -10.0 KB
Содержимое Icon
Icon image-20231228145647-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -12.1 KB
Содержимое Icon
Icon image-20231228145729-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -51.3 KB
Содержимое Icon
Icon image-20231228152808-3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.2 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131311-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5.7 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131352-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -16.7 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240305131858-3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.9 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240326113629-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -7.5 KB
Содержимое Icon
Icon image-20240326113750-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -34.0 KB
Содержимое Icon

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.