Changes for page Блокировка клиента
Last modified by Андрей Калиновский on 2024/03/26 11:40
<
>
edited by Андрей Калиновский
on 2024/03/26 11:37
on 2024/03/26 11:37
edited by Андрей Калиновский
on 2023/10/18 11:59
on 2023/10/18 11:59
Change comment:
Загрузить новое вложение image-20231018115955-1.png
Summary
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -1,86 +1,53 @@ 1 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”:1 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Для автоматической блокировки клиента, необходимо определить условия блокировки. Для этого в окне клиента нажмите на кнопку “Ограничение”: 2 2 3 3 (% style="line-height:1.38" %) 4 - [[image:image-20231018115955-1.png]]4 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; border: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px; height: 63px" %)[[image:https://lh5.googleusercontent.com/scKj0145822_86DkOru5HQzeTVHccRsln8p3Gw7OKMjiJpbuSQtVukK-eblvlDY1_cDerDpR57vMc1cPTC3RBu3TkIDFIBmOEDleL4K_TI9Cp4aZMOLvESIzKagGbkqTIqqEc_RYuf4nvEOJqTApwA8||height="63" width="602"]] 5 5 6 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Перед вами откроется следующее окно: 7 7 7 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Перед вами откроется следующее окно: 8 + 8 8 (% style="line-height:1.38" %) 9 -(% style=" border:none;color:#000000;display:inline-block; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400;height:604px; overflow:hidden;text-decoration:none;white-space:pre-wrap;width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/5LJvYxf0eaZb_ZZ6UO5N_3xR2pp7H4IJoMMMUSnloGH-UghKc5Jq-vMydlMxuBMydv6fUriUoM-doFD45J6sAV__6xrY3ip3kRUlx5H6ZcOYlgfN4wPHLUfmgzYExR9HSK4XBYIg9A44r_wZqNqkGt0||height="604" width="602"]]10 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none; border: none; display: inline-block; overflow: hidden; width: 602px; height: 604px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/5LJvYxf0eaZb_ZZ6UO5N_3xR2pp7H4IJoMMMUSnloGH-UghKc5Jq-vMydlMxuBMydv6fUriUoM-doFD45J6sAV__6xrY3ip3kRUlx5H6ZcOYlgfN4wPHLUfmgzYExR9HSK4XBYIg9A44r_wZqNqkGt0||height="604" width="602"]] 10 10 11 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Доступные поля:12 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Доступные поля: 12 12 13 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Тип расчета **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)– поле для выбора расчета баланса:14 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Тип расчета **(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)– поле для выбора расчета баланса: 14 14 15 -* (% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг.16 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Деньги – в этом режиме происходит списание с баланса денег. Количество списываемых средств рассчитывается в зависимости от количества и цены, указанных в таблице услуг. Период списания зависит от того периода, что задан в таблице услуг. 16 16 17 -(% class="box infomessage" %) 18 -((( 19 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)При выборе данного типа расчета отображается дата блокировки. 20 -))) 18 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Дни – в этом режиме происходит списание с баланса дней. Каждый день в 00:00 по UTC выполняется списание 1 дня с баланса. 21 21 22 - *(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Дни– в этом режимепроисходитсписаниес баланса дней.Каждыйдень в 00:00 поUTCвыполняетсясписание1 дня с баланса.В случаевыбораданноговарианта расчета, автоматическиотображаетсядатаблокировки.20 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Допустимый баланс **(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)(условие наступления блокировки) – поле ввода числа. Может быть введено как положительное, так и отрицательное значение. Значение данного поля отображается в окне клиента, в поле “Допустимый баланс”. 23 23 24 -(% style=" color:#000000;font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal;font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Допустимый баланс **(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)(условиенаступленияблокировки) – поле вводачисла.Можетбыть введенокак положительное,таки отрицательноезначение.Значениеданногополяотображаетсявокнеклиента,вполе“Допустимыйбаланс”.22 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Когда значение баланса становится меньше указанного значения в этом поле, то активируется состояние “Заблокирован” (при условии что период отсрочки равен 0). 25 25 26 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Когдазначениебаланса становитсяменьшеуказанногозначения в этом поле, то активируетсясостояние “Заблокирован”(при условии что период отсрочки равен 0).24 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий: 27 27 28 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для выхода из блокировки, необходимо выполнить одно из условий: 26 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Пополнить баланс на значение выше условий блокировки 27 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Иметь определенный период отсрочки 29 29 30 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Пополнить баланс на значение выше условий блокировки 31 -* (% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Иметь определенный период отсрочки 32 32 33 33 (% class="box infomessage" style="line-height: 1.38;" %) 34 34 ((( 35 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Таким образом:36 - \\- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимогозначения.(%%)37 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически.32 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Таким образом: 33 +- Если клиент получил состояние “Заблокирован” из-за того что баланс опустился ниже допустимого, то снятие этого состояния должно выполняться вручную или по API, после того как баланс станет выше допустимого баланса.(%%) 34 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)- Если при пополнении баланса его значение стало выше условий блокировки, то это не деактивирует состояние “Заблокирован” автоматически. 38 38 ))) 39 39 40 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отсрочка (дни)**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)37 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Отсрочка (дни)**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – поле для ввода числа дней отсрочки блокировки клиента. 41 41 42 42 (% style="line-height:1.38" %) 43 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Требования к заполнению поля:40 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Требования к заполнению поля: 44 44 45 -* (% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно иметь не больше 3 символов.46 -* (% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0.47 -* (% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Значение должно быть целым.42 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Значение должно иметь не больше 3 символов. 43 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Число может быть только положительным. Минимальное значение - 0. 44 +* (% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %)Значение должно быть целым. 48 48 49 -(% style=" color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Оповещение в web-интерфейсе**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)46 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Оповещение в web-интерфейсе**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – при активации опции в web-интерфейсе отображается оповещение о наступающей блокировке всем пользователям, прямо принадлежащим данному клиенту. 50 50 51 - [[image:image-20231228145647-1.png]]48 +(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none" %)**Отправка уведомлений на электронную почту**(% style="font-size: 11pt; font-variant: normal; white-space: pre-wrap; font-family: Arial, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none" %) – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке. 52 52 53 -(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:700; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)**Отправка уведомлений на электронную почту**(% style="color:#000000; font-family:Arial,sans-serif; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) – если опция активна, то на указанные Email адреса во вкладке “Сведения” в окне клиента отправляются уведомления о блокировке и оповещения о наступающей блокировке. Для добавления нескольких адресов, укажите их через запятую. 54 54 55 - [[image:image-20231228145729-2.png||height="486"width="567"]]51 +Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случает активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен" 56 56 57 -Для ручной блокировки клиента перейдите в раздел "Клиенты" в панели управления и смените статус на "Заблокирован". В случае активации клиента, совершите те же действия, сменив статус на "Активен". 58 - 59 59 [[image:image-20231017173840-1.png]] 60 - 61 - 62 -Когда у клиента начинается период отсрочки его статус меняет цвет, но продолжает быть активным: 63 - 64 -[[image:image-20231228152808-3.png]] 65 - 66 -=== Разблокировка клиента === 67 - 68 -Как говорилось ранее, в биллинге доступна рубная разблокировка клиента. Для этого: 69 - 70 -- Выберите необходимого клиента; 71 - 72 -- Нажмите на его статус; 73 - 74 -- Выберите статус "Активен": 75 - 76 -[[image:image-20240305131311-1.png]] 77 - 78 -После нажатия появится окно для комментария при смене статуса: 79 - 80 -[[image:image-20240305131352-2.png||height="341" width="472"]] 81 - 82 -Кроме ручной разблокировки клиента, также имеется возможность автоматической смены статуса с "Заблокирован" на "Активен". Для этого необходимо, чтобы после пополнения баланса клиента, сумма на балансе была равна/больше допустимого баланса выбранного тарифного плана: 83 - 84 -[[image:image-20240305131858-3.png]] 85 - 86 -
- image-20231228145647-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -12.1 KB - Content
- image-20231228145729-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -51.3 KB - Content
- image-20231228152808-3.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2.2 KB - Content
- image-20240305131311-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -5.7 KB - Content
- image-20240305131352-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -16.7 KB - Content
- image-20240305131858-3.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -3.9 KB - Content
- image-20240326113629-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -7.5 KB - Content
- image-20240326113750-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -34.0 KB - Content