Changes for page Статусы
Last modified by Илья Крайнов on 2022/09/15 16:14
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 9 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Gadmin1 +XWiki.krainovim - Content
-
... ... @@ -4,6 +4,12 @@ 4 4 (% style="background-color:#ffffff; color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Вкладка «Статусы» в разделе клиенты предназначена для отображения состояния клиента, а также истории его изменения. 5 5 6 6 (% style="line-height:1.38" %) 7 +[[image:Снимок экрана (555).png||height="36" width="37"]]- //Смена статуса доступна только тем пользователям, которые принадлежат агентам с типом "Административная группа" или // 8 + 9 +(% style="line-height:1.38" %) 10 +//"Партнер".// 11 + 12 +(% style="line-height:1.38" %) 7 7 (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Статусы располагаются в столбце со значком [[image:Снимок экрана (50).png||height="28" width="28"]] и имеют следующее значение: 8 8 9 9 (% style="line-height:1.38" %) ... ... @@ -37,19 +37,14 @@ 37 37 (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:Отказ.png||height="23" width="24"]] - Отказ. 38 38 39 39 40 -(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для того, чтобы поменять статус клиента необходимо перейти в раздел клиенты. 46 +(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для того, чтобы поменять статус клиента необходимо перейти в раздел клиенты. 41 41 42 -(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:271px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh5.googleusercontent.com/zB_wR9MMRYqVJy7ODf67EH8tHMzGctSyCSwoR77jiLka7MneCdShlpUYbbGR1M1-7EWouRAo8_dDjssWlDHvUSo2IANjUrx73secmIDGt3Sox0A9e0UHxTDApqZcMoUAAidh6IKmIkMhoh6OtW7R9xc||height="305" width="678"]] 43 43 49 +(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Затем выбрать необходимого и нажать на значок его статуса. В всплывающем окне смены статуса, расположен список, из которого необходимо выбрать следующий статус. 44 44 45 -(% style="line-height:1.38" %) 46 -(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Затем выбрать необходимого и нажать на значек его статуса. В всплывающем окне смены статуса, расположен список из которого необходимо выбрать следующий статус. 51 +[[image:image-20220915161107-1.png]] 47 47 48 48 (% style="line-height:1.38" %) 49 -(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:239px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/J7UrFfT3lwWSbtbo4Nc5bWKlRCFsgSGIsFiuaK1fm21YPR-va5lpiBodpk-4Noxtz5ELoVGaaF3DBWiSI81_uYYWvaDDtm9dMkUYB_ULZ7k_Vp8wqk6PBAZ5vpz03XHII0tnVjcEsSm7xlbov9g||height="271" width="684"]] 50 - 51 - 52 -(% style="line-height:1.38" %) 53 53 (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Далее открывается окно статуса, в котором есть название текущего статуса, а также таблица с информацией о смене: 54 54 55 55 * (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)дата; ... ... @@ -61,12 +61,11 @@ 61 61 (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:Снимок экрана (72).png||height="29" width="30"]] - //Стоит отметить, что заполнение поле комментарий является обязательным.// 62 62 63 63 (% style="line-height:1.38" %) 64 -(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Последним действием нажимаем на кнопку “Сменить статус на… ”65 +(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Последним действием нажимаем на кнопку “Сменить статус на…" 65 65 66 66 (% style="line-height:1.38" %) 67 - (% style="background-color:#ffffff; border:none; color:#333333; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:259px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/Y2JpOhivvuRGsUfhEYaeKZyKdnfhgTVycdswIvd4WaHWt-a5Hy4BmCV2jXKbeVdFgKrAF83b2wIKDdfmRMvdAD9uBQ1Kh5xS6gTXRzVWWsvbGfLFN683CbFMvHSuqabskZ2Gr71RO0NT1UPxSy4QvSA||height="298" width="691"]]68 +[[image:image-20220915161242-2.png]] 68 68 69 - 70 70 (% style="line-height:1.38" %) 71 71 (% style="background-color:#ffffff; color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Процесс смены статусов клиента: 72 72 ... ... @@ -107,9 +107,9 @@ 107 107 (% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Отказ - Потенциальный; 108 108 109 109 110 -**Статусы геообъектов **110 +**Статусы объектов ** 111 111 112 -Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состояни ютерминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).112 +Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состояния терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.). 113 113 114 114 [[image:image-20220517155113-1.png]] 115 115 ... ... @@ -135,21 +135,21 @@ 135 135 136 136 **Значение статусов:** 137 137 138 -|Новый 139 -|Отменен 140 -|Оборудован 141 -|Проверен 142 -|Неисправен 143 -|Активен 144 -|Не эксплуатируется , предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату145 -|Диагностика 146 -|Сервис 147 -|Демонтаж 148 -|Монтаж 149 -|Дозаказ 150 -|Обслужен 151 -|Блокировка 152 -|Списан 138 +|(% style="width:163px" %)Новый |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602150729-26.png||height="23" width="26"]]|(% style="width:952px" %)Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника) 139 +|(% style="width:163px" %)Отменен |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602150804-27.png||height="24" width="31"]]|(% style="width:952px" %)Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того, что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда 140 +|(% style="width:163px" %)Оборудован |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602150846-28.png||height="24" width="31"]]|(% style="width:952px" %)Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика 141 +|(% style="width:163px" %)Проверен |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602150928-29.png||height="25" width="34"]]|(% style="width:952px" %)Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента 142 +|(% style="width:163px" %)Неисправен |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602150947-30.png||height="25" width="26"]]|(% style="width:952px" %)Статус присваивается в случае, если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования. 143 +|(% style="width:163px" %)Активен |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151011-31.png||height="25" width="28"]]|(% style="width:952px" %)Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал. 144 +|(% style="width:163px" %)Не эксплуатируется |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151034-32.png||height="23" width="35"]]|(% style="width:952px" %)Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется. 145 +|(% style="width:163px" %)Диагностика |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151147-34.png||height="25" width="25"]]|(% style="width:952px" %)Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта 146 +|(% style="width:163px" %)Сервис |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151341-35.png||height="22" width="32"]]|(% style="width:952px" %)Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть, если он назначен нужно проводить сервис 147 +|(% style="width:163px" %)Демонтаж |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151356-36.png||height="21" width="25"]]|(% style="width:952px" %)Статус присваивается, если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены 148 +|(% style="width:163px" %)Монтаж |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151416-37.png||height="25" width="28"]]|(% style="width:952px" %)Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены 149 +|(% style="width:163px" %)Дозаказ |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151113-33.png||height="23" width="27"]]|(% style="width:952px" %)Статус дозаказ используется, если клиент хочет установить доп. оборудование на объект 150 +|(% style="width:163px" %)Обслужен |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151451-38.png||height="24" width="29"]]|(% style="width:952px" %)Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены 151 +|(% style="width:163px" %)Блокировка |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151506-39.png||height="23" width="27"]]|(% style="width:952px" %)Статус временной блокировки 152 +|(% style="width:163px" %)Списан |(% style="width:48px" %)[[image:image-20220602151600-40.png||height="23" width="27"]]|(% style="width:952px" %)((( 153 153 Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя 154 154 ))) 155 155 ... ... @@ -157,40 +157,40 @@ 157 157 158 158 |**Смена статуса**|**Комментарий** 159 159 |Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка загружают через импорт все машины клиента 160 -|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен 161 -|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять162 -|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован163 -|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта164 -|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования 160 +|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты, которые не нужно устанавливать на данном этапе в "Отменен" 161 +|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в "Списан" для того, чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удаляя 162 +|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на "Оборудован" 163 +|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на "Новый" в случае принятия решения о установке объекта 164 +|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус, если при проверке обнаруживается брак установки оборудования 165 165 |Оборудован > Проверен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования 166 -|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента167 -|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента168 -|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию) 169 -|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования170 -|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать171 -|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает активен илидиагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)172 -|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностикупосле того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте173 -|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте 174 -|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется 175 -|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус если объект не используется, в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект 166 +|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус "Неисправен", если на 100% известно, что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента 167 +|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на "Оборудован", если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента 168 +|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает "Активен", если его все устраивает или "Оборудован", если его не устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию) 169 +|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает "Активен" за клиента, если его устраивает работа установленного оборудования 170 +|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает "Диагностика", если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать 171 +|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает "Активен" или "Диагностика", если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл. объектов) 172 +|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает "Диагностика" после того, как неисправности по вине клиента, исправлены на объекте 173 +|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того, как неисправности по вине клиента исправлены на объекте 174 +|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус, если объект не используется 175 +|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус, если объект не используется, в случае обнаружения поломки, если хочет установить доп. оборудование, если необходимо заблокировать объект 176 176 |Активен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки 177 177 |Активен > Дозаказ|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента 178 -|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект 179 -|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться 180 -|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться 181 -|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики 182 -|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания 183 -|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование (не меняется) 184 -|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью 178 +|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус, если необходимо заблокировать объект 179 +|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически, если машина начинает эксплуатироваться 180 +|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически, если машина начинает эксплуатироваться 181 +|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус, если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики 182 +|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус, если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания 183 +|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если в момент сервиса снимается оборудование (не меняется) 184 +|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если работы по сервису выполнены полностью 185 185 |Демонтаж > Монтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования. 186 -|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью 186 +|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если работы по сервису выполнены полностью 187 187 |Дозаказ > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований) 188 188 |Обслужен > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ 189 189 |Обслужен > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика 190 -|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе 190 +|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус, если его не устраивают работы выполненные на сервисе 191 191 |Блокировка > Активен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта 192 192 |Блокировка > Активен|Пользователь выбирает статус для активации объекта 193 -|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика 194 -|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика 193 +|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если после блокировки требуется диагностика 194 +|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус, если после блокировки требуется диагностика 195 195 |Блокировка > Списан|Тех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена 196 196 )))
- 1.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +169.6 KB - Content
- 2.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +51.7 KB - Content
- 3.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +63.3 KB - Content
- 4.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +94.3 KB - Content
- 5.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +101.7 KB - Content
- image-20220915161107-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.krainovim - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +19.7 KB - Content
- image-20220915161242-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.krainovim - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +15.0 KB - Content
- photo_2022-09-07_10-28-18.jpg
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +105.9 KB - Content
- Снимок экрана (555).png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +14.6 KB - Content