Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 4 added, 0 removed)
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • photo_2022-09-07_10-28-18.jpg
  • Снимок экрана (50).png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -4,7 +4,7 @@
4	4	(% style="background-color:#ffffff; color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Вкладка «Статусы» в разделе клиенты предназначена для отображения состояния клиента, а также истории его изменения.
5	5
6	6	(% style="line-height:1.38" %)
7		-(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Статусы располагаются в столбце со значком (% style="border:none; color:#434343; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:29px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:29px" %)[[image:https://lh5.googleusercontent.com/3etmzpu8DpWUWJnLeN2C7QANTEvNWlSaUWHHb3V1fRUk4FAD-vxeTQWSLFOWgIVl2IEcqKgLjVJ8ShSP6v1t7qNYiNdmSQtrXGlqQp9Od92BGy0qrNaBTh1zNZI_4xboC_oENVos7tOzqCuvSZ8||height="29" width="29"]](% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %) и имеют следующее значение:
	7	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Статусы располагаются в столбце со значком [[image:Снимок экрана (50).png||height="28" width="28"]] и имеют следующее значение:
8	8
9	9	(% style="line-height:1.38" %)
10	10	(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:Новый.png||height="22" width="25"]](% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; white-space:pre-wrap" %) - Новый;
...	...	@@ -37,18 +37,15 @@
37	37	(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:Отказ.png||height="23" width="24"]] - Отказ.
38	38
39	39
40		-(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для того, чтобы поменять статус клиента необходимо перейти в раздел клиенты.
	40	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Для того, чтобы поменять статус клиента необходимо перейти в раздел клиенты.
41	41
42		-(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:271px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh5.googleusercontent.com/zB_wR9MMRYqVJy7ODf67EH8tHMzGctSyCSwoR77jiLka7MneCdShlpUYbbGR1M1-7EWouRAo8_dDjssWlDHvUSo2IANjUrx73secmIDGt3Sox0A9e0UHxTDApqZcMoUAAidh6IKmIkMhoh6OtW7R9xc||height="305" width="678"]]
	42	+[[image:photo_2022-09-07_10-28-18.jpg||height="342" width="759"]]
43	43
44	44
45		-(% style="line-height:1.38" %)
46		-(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Затем выбрать необходимого и нажать на значек его статуса. В всплывающем окне смены статуса, расположен список из которого необходимо выбрать следующий статус.
	45	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Затем выбрать необходимого и нажать на значок его статуса. В всплывающем окне смены статуса, расположен список, из которого необходимо выбрать следующий статус.
47	47
48		-(% style="line-height:1.38" %)
49		-(% style="border:none; color:#000000; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:11pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:239px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/J7UrFfT3lwWSbtbo4Nc5bWKlRCFsgSGIsFiuaK1fm21YPR-va5lpiBodpk-4Noxtz5ELoVGaaF3DBWiSI81_uYYWvaDDtm9dMkUYB_ULZ7k_Vp8wqk6PBAZ5vpz03XHII0tnVjcEsSm7xlbov9g||height="271" width="684"]]
	47	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:2.jpg||height="302" width="764"]]
50	50
51		-
52	52	(% style="line-height:1.38" %)
53	53	(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Далее открывается окно статуса, в котором есть название текущего статуса, а также таблица с информацией о смене:
54	54
...	...	@@ -61,12 +61,11 @@
61	61	(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:Снимок экрана (72).png||height="29" width="30"]] - //Стоит отметить, что заполнение поле комментарий является обязательным.//
62	62
63	63	(% style="line-height:1.38" %)
64		-(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Последним действием нажимаем на кнопку “Сменить статус на…”
	61	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Последним действием нажимаем на кнопку “Сменить статус на…"
65	65
66	66	(% style="line-height:1.38" %)
67		-(% style="background-color:#ffffff; border:none; color:#333333; display:inline-block; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; height:259px; overflow:hidden; text-decoration:none; white-space:pre-wrap; width:602px" %)[[image:https://lh6.googleusercontent.com/Y2JpOhivvuRGsUfhEYaeKZyKdnfhgTVycdswIvd4WaHWt-a5Hy4BmCV2jXKbeVdFgKrAF83b2wIKDdfmRMvdAD9uBQ1Kh5xS6gTXRzVWWsvbGfLFN683CbFMvHSuqabskZ2Gr71RO0NT1UPxSy4QvSA||height="298" width="691"]]
	64	+(% style="color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)[[image:3.jpg||height="346" width="801"]]
68	68
69		-
70	70	(% style="line-height:1.38" %)
71	71	(% style="background-color:#ffffff; color:#434343; font-family:Arial; font-size:10.5pt; font-style:normal; font-variant:normal; font-weight:400; text-decoration:none; white-space:pre-wrap" %)Процесс смены статусов клиента:
72	72
...	...	@@ -109,7 +109,7 @@
109	109
110	110	**Статусы геообъектов **
111	111
112		-Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состоянию терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).
	108	+Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состояния терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).
113	113
114	114	[[image:image-20220517155113-1.png]]
115	115
...	...	@@ -136,17 +136,17 @@
136	136	**Значение статусов:**
137	137
138	138	|Новый [[image:image-20220602150729-26.png||height="23" width="26"]]|Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника)
139		-|Отменен [[image:image-20220602150804-27.png||height="24" width="31"]]|Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
	135	+|Отменен [[image:image-20220602150804-27.png||height="24" width="31"]]|Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того, что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
140	140	|Оборудован [[image:image-20220602150846-28.png||height="24" width="31"]]|Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика
141	141	|Проверен [[image:image-20220602150928-29.png||height="25" width="34"]]|Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента
142		-|Неисправен [[image:image-20220602150947-30.png||height="25" width="26"]]|Статус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
	138	+|Неисправен [[image:image-20220602150947-30.png||height="25" width="26"]]|Статус присваивается в случае, если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
143	143	|Активен [[image:image-20220602151011-31.png||height="25" width="28"]]|Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал.
144		-|Не эксплуатируется [[image:image-20220602151034-32.png||height="23" width="35"]]|Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату
	140	+|Не эксплуатируется [[image:image-20220602151034-32.png||height="23" width="35"]]|Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется.
145	145	|Диагностика [[image:image-20220602151147-34.png||height="25" width="25"]]|Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта
146		-|Сервис [[image:image-20220602151341-35.png||height="22" width="32"]]|Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис
147		-|Демонтаж [[image:image-20220602151356-36.png||height="21" width="25"]]|Статус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
	142	+|Сервис [[image:image-20220602151341-35.png||height="22" width="32"]]|Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть, если он назначен нужно проводить сервис
	143	+|Демонтаж [[image:image-20220602151356-36.png||height="21" width="25"]]|Статус присваивается, если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
148	148	|Монтаж [[image:image-20220602151416-37.png||height="25" width="28"]]|Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены
149		-|Дозаказ [[image:image-20220602151113-33.png||height="23" width="27"]]|Статус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
	145	+|Дозаказ [[image:image-20220602151113-33.png||height="23" width="27"]]|Статус дозаказ используется, если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
150	150	|Обслужен [[image:image-20220602151451-38.png||height="24" width="29"]]|Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены
151	151	|Блокировка [[image:image-20220602151506-39.png||height="23" width="27"]]|Статус временной блокировки
152	152	|Списан [[image:image-20220602151600-40.png||height="23" width="27"]]|(((
...	...	@@ -156,41 +156,41 @@
156	156	**Процесс смены статусов **
157	157
158	158	|**Смена статуса**|**Комментарий**
159		-|Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с +
160		-|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен
161		-|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять
162		-|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован
163		-|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта
164		-|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
	155	+|Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента
	156	+|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты, которые не нужно устанавливать на данном этапе в "Отменен"
	157	+|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в "Списан" для того, чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удаляя
	158	+|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на "Оборудован"
	159	+|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на "Новый" в случае принятия решения о установке объекта
	160	+|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус, если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
165	165	|Оборудован > Проверен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования
166		-|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
167		-|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
168		-|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
169		-|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования
170		-|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
171		-|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)
172		-|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
173		-|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
174		-|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется
175		-|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект
	162	+|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус "Неисправен", если на 100% известно, что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
	163	+|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на "Оборудован", если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
	164	+|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает "Активен", если его все устраивает или "Оборудован", если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
	165	+|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает "Активен" за клиента, если его устраивает работа установленного оборудования
	166	+|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает "Диагностика", если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
	167	+|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает "Активен" или "Диагностика", если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл. объектов)
	168	+|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает "Диагностика" после того, как неисправности по вине клиента, исправлены на объекте
	169	+|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того, как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
	170	+|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус, если объект не используется
	171	+|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус, если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочет установить доп. оборудование, если необходимо заблокировать объект
176	176	|Активен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки
177	177	|Активен > Дозаказ|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента
178		-|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект
179		-|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
180		-|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
181		-|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
182		-|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
183		-|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
184		-|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
	174	+|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус, если необходимо заблокировать объект
	175	+|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически, если машина начинает эксплуатироваться
	176	+|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически, если машина начинает эксплуатироваться
	177	+|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус, если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
	178	+|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус, если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
	179	+|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
	180	+|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если работы по сервису выполнены полностью
185	185	|Демонтаж > Монтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования.
186		-|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
	182	+|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если работы по сервису выполнены полностью
187	187	|Дозаказ > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований)
188	188	|Обслужен > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ
189	189	|Обслужен > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика
190		-|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе
	186	+|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус, если его не устраивают работы выполненные на сервисе
191	191	|Блокировка > Активен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта
192	192	|Блокировка > Активен|Пользователь выбирает статус для активации объекта
193		-|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
194		-|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
	189	+|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус, если после блокировки требуется диагностика
	190	+|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус, если после блокировки требуется диагностика
195	195	|Блокировка > Списан|Тех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена
196	196	)))

2.jpg

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+51.7 KB

Content

3.jpg

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+63.3 KB

Content

photo_2022-09-07_10-28-18.jpg

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+105.9 KB

Content

Снимок экрана (50).png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+2.3 KB

Content