Changes for page Статусы

Last modified by Илья Крайнов on 2022/09/15 16:14
From version < 36.1 >
edited by Андрей Калиновский
on 2022/06/02 15:07
To version 1.1 >
edited by Андрей Калиновский
on 2022/05/16 13:34
>
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Icon Page properties
Content
... ... @@ -1,14 +1,13 @@
1 1  Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состоянию терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).
2 2  
3 -[[image:image-20220517155113-1.png]]
3 +[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA52.png]]
4 4  
5 5  Также статусы отображаются в панели управления администратора. Это нужно, чтобы понимать, что происходит с оборудованием и какие действия требуется выполнить в ближайшее время.
6 6  
7 7  Статусы бывают:
8 8  
9 -[[image:image-20220602145147-25.png]]
9 +[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=400&tok=7419e8&media=%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA53.png||width="400"]]
10 10  
11 -
12 12  * (((
13 13  Зеленый значок – статус проверен и является постоянным для объекта
14 14  )))
... ... @@ -19,67 +19,5 @@
19 19  Желтый значок – просрочено основное время перевода в статус
20 20  )))
21 21  * (((
22 -Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус
23 -
24 -
25 -**Значение статусов:**
26 -
27 -|Новый |Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника)
28 -|Отменен |Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
29 -|Оборудован |Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика
30 -|Проверен |Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента
31 -|Неисправен |Статус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
32 -|Активен |Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал.
33 -|Не эксплуатируется |Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату
34 -|Диагностика |Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта
35 -|Сервис |Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис
36 -|Демонтаж |Статус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
37 -|Монтаж |Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены
38 -|Дозаказ |Статус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
39 -|Обслужен |Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены
40 -|Блокировка |Статус временной блокировки
41 -|Списан |(((
42 -Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя
21 +Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус.
43 43  )))
44 -
45 -**Процесс смены статусов **
46 -
47 -|**Смена статуса**|**Комментарий**
48 -|Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с +
49 -|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен
50 -|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять
51 -|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован
52 -|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта
53 -|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
54 -|Оборудован > Проверен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования
55 -|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
56 -|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
57 -|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
58 -|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования
59 -|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
60 -|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)
61 -|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
62 -|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
63 -|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется
64 -|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект
65 -|Активен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки
66 -|Активен > Дозаказ|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента
67 -|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект
68 -|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
69 -|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
70 -|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
71 -|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
72 -|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
73 -|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
74 -|Демонтаж > Монтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования.
75 -|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
76 -|Дозаказ > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований)
77 -|Обслужен > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ
78 -|Обслужен > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика
79 -|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе
80 -|Блокировка > Активен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта
81 -|Блокировка > Активен|Пользователь выбирает статус для активации объекта
82 -|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
83 -|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
84 -|Блокировка > Списан|Тех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена
85 -)))
Icon image-20220517155113-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -26.6 KB
Content Icon
Icon image-20220601174758-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -449 bytes
Content Icon
Icon image-20220601174846-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -428 bytes
Content Icon
Icon image-20220601174935-3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -450 bytes
Content Icon
Icon image-20220601175034-4.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -469 bytes
Content Icon
Icon image-20220602140607-5.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.8 KB
Content Icon
Icon image-20220602140645-6.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -427 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141206-7.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.8 KB
Content Icon
Icon image-20220602141252-8.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -446 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141314-9.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -413 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141331-10.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -464 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141443-11.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -459 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141545-12.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -471 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141613-13.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -466 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141652-14.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -501 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141809-15.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -539 bytes
Content Icon
Icon image-20220602141853-16.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -482 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142200-17.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -447 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142307-18.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -458 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142333-19.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -488 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142355-20.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -476 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142449-21.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -498 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142526-22.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -469 bytes
Content Icon
Icon image-20220602142543-23.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -460 bytes
Content Icon
Icon image-20220602145123-24.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -7.5 KB
Content Icon
Icon image-20220602145147-25.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -7.5 KB
Content Icon
Icon image-20220602150729-26.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Gadmin
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -624 bytes
Content Icon

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.