Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 2 added, 0 removed)
  • image-20220601174758-1.png
  • image-20220601174846-2.png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,6 +1,6 @@
1	1	Вкладка «Статусы» предназначена для отображения состоянию терминала на объекте, а также истории изменения состояний (последовательности типа «подключен - введён в эксплуатацию - активен» и т.п.).
2	2
3		-[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA52.png]]
	3	+[[image:image-20220517155113-1.png]]
4	4
5	5	Также статусы отображаются в панели управления администратора. Это нужно, чтобы понимать, что происходит с оборудованием и какие действия требуется выполнить в ближайшее время.
6	6
...	...	@@ -19,4 +19,65 @@
19	19	)))
20	20	* (((
21	21	Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус.
	22	+
	23	+**Значение статусов:**
	24	+
	25	+|Новый|Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника)
	26	+|Отменен|Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда
	27	+|Оборудован|Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика
	28	+|Проверен|Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента
	29	+|Неисправен|Статус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования.
	30	+|Активен|Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал.
	31	+|Не эксплуатируется|Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату
	32	+|Диагностика|Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта
	33	+|Сервис|Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис
	34	+|Демонтаж|Статус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены
	35	+|Монтаж|Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены
	36	+|Дозаказ|Статус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект
	37	+|Обслужен|Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены
	38	+|Блокировка|Статус временной блокировки
	39	+|Списан|(((
	40	+Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя
22	22	)))
	42	+
	43	+**Процесс смены статусов **
	44	+
	45	+|**Смена статуса**|**Комментарий**
	46	+|Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка  загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с +
	47	+|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен
	48	+|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять
	49	+|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован
	50	+|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта
	51	+|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования
	52	+|Оборудован > Проверен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования
	53	+|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента
	54	+|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента
	55	+|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не  устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию)
	56	+|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования
	57	+|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать
	58	+|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов)
	59	+|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
	60	+|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте
	61	+|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется
	62	+|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус если объект не используется,  в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект
	63	+|Активен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки
	64	+|Активен > Дозаказ|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента
	65	+|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект
	66	+|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
	67	+|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться
	68	+|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики
	69	+|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания
	70	+|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование  (не меняется)
	71	+|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
	72	+|Демонтаж > Монтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования.
	73	+|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью
	74	+|Дозаказ > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований)
	75	+|Обслужен > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ
	76	+|Обслужен > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика
	77	+|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе
	78	+|Блокировка > Активен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта
	79	+|Блокировка > Активен|Пользователь выбирает статус для активации объекта
	80	+|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
	81	+|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика
	82	+|Блокировка > Списан|Тех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена
	83	+)))

image-20220601174758-1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+449 bytes

Content

image-20220601174846-2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.Gadmin

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+428 bytes

Content