Changes for page Статусы
Last modified by Илья Крайнов on 2022/09/15 16:14
<
>
edited by Андрей Калиновский
on 2022/06/02 14:12
on 2022/06/02 14:12
edited by Андрей Калиновский
on 2022/05/17 15:51
on 2022/05/17 15:51
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 0 added, 8 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -19,65 +19,4 @@ 19 19 ))) 20 20 * ((( 21 21 Красный значок – необходимо СРОЧНО изменить статус. 22 - 23 -**Значение статусов:** 24 - 25 -|Новый [[image:image-20220601174758-1.png]]|Статус присваивается новым объектам, то есть при создании (загрузке справочника) 26 -|Отменен|Статус может присваивается технике на которой не установлено ничего, является признаком того что ставить оборудование не нужно на данном этапе или никогда 27 -|Оборудован|Статус присваивается объекту когда на нем полностью установлено и настроено оборудование, статус присваивается установщиком после установки оборудования или сотрудником ТП на основании отчета установщика 28 -|Проверен [[image:image-20220601174935-3.png]]|Статус присваивается только после проверки работы установленного оборудования сотрудником ТП ответственным за клиента 29 -|Неисправен|Статус присваивается в случае если установленное оборудование работает не правильно по вине клиента, например УСС показывает неправильно из-за неисправного пистолета или ППО, при этом сам УСС установлен правильно и корректно. То есть фактически перевод в этот статус должен содержать предписание клиенту на исправление причин неправильной работы оборудования. 30 -|Активен [[image:image-20220601174846-2.png]]|Статус в зеленый меняет клиент и ставит оценку за ввод в эксплуатацию, если клиент не поставит статус в течении 8 дней, то изменить статус может только модератор после проверки. Поэтому желательно чтобы статус мигал. 31 -|Не эксплуатируется|Статус устанавливается в том случае, если объект не эксплуатируется, предлагаю рассмотреть установку данного статуса с автоматической отменой его на активный в случае поступления данных в движении или на дату 32 -|Диагностика|Статус меняет сотрудник ПК и ТП, возможно менеджер и в случае просрочки Мод и Адм. Статус применяется для заказа диагностики в случае наличия ошибок в работе объекта 33 -|Сервис|Статус сервис применяется для проведения сервисных работ, то есть если он назначен нужно проводить сервис 34 -|Демонтаж|Статус присваивается если в момент проведения сервиса демонтируется оборудование (не заменяется), указывает на то, что работы не выполнены 35 -|Монтаж|Статус меняется после возврата ранее снятого оборудования на объект, возможно замены 36 -|Дозаказ|Статус дозаказ используется если клиент хочет установить доп. оборудование на объект 37 -|Обслужен|Статус меняется когда работы по сервису (дооборудованию) полностью выполнены 38 -|Блокировка [[image:image-20220601175034-4.png]]|Статус временной блокировки 39 -|Списан|((( 40 -Статус постоянной блокировки, вернуться из него нельзя 41 41 ))) 42 - 43 -**Процесс смены статусов ** 44 - 45 -|**Смена статуса**|**Комментарий** 46 -|Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка загружают через импорт все машины клиента, предлагаю кнопку импорт добавить в инструменты рядом с + 47 -|Новый > Отменен|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты которые не нужно устанавливать на данном этапе в Отменен 48 -|Новый > Списан|Модератор сервера или Тех. поддержка переводит объекты в списан для того чтобы убрать из списка не существующие объекты, не удалять 49 -|Новый > Оборудован|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер после установки всего оборудования меняет статус на оборудован 50 -|Отменен > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус на новый в случае принятия решения о установке объекта 51 -|Оборудован > Новый|Модератор сервера или Тех. поддержка меняет статус если при проверке обнаруживается брак установки оборудования 52 -|Оборудован > Проверен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус после успешной проверки работы всего установленного оборудования 53 -|Оборудован > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус неисправен, если на100% известно что некорректная работа установленного оборудования связана с неисправностью объекта, то есть по вине клиента 54 -|Проверен > Оборудован|Модератор сервера меняет статус на оборудован если выявляется брак в момент проверки объекта за клиента 55 -|Проверен > Активен > Оборудован|Пользователь выбирает Активен если его все устраивает или Оборудован если его не устраивает работа (подходит только для первого ввода в эксплуатацию) 56 -|Проверен > Активен|Модератор сервера выбирает активен за клиента если его устраивает работа установленного оборудования 57 -|Проверен > Диагностика|Модератор сервера выбирает диагностика если есть претензии к работе оборудования и работу нужно доделать 58 -|Проверен > Активен > Диагностика|Пользователь выбирает активен или диагностика если не устраивает выполненная работа (подходит для введенных в экспл объектов) 59 -|Неисправен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте 60 -|Неисправен > Диагностика|Пользователь выбирает диагностику после того как неисправности по вине клиента исправлены на объекте 61 -|Активен > Неэксплуатируется|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если объект не используется 62 -|Активен > Неэксплуатируется|Пользователь меняет статус если объект не используется, в случае обнаружения поломки, если хочетустановить доп оборудование, если необходимо заблокировать объект 63 -|Активен > Диагностика|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в случае обнаружения поломки 64 -|Активен > Дозаказ|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус в момент получения дозаказа от клиента 65 -|Активен > Блокировка|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус если необходимо заблокировать объект 66 -|Неэксплуатируется >Активен|Тех. поддержка или Модератор сервера меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться 67 -|Неэксплуатируется > Активен|Пользователь меняет статус или статус меняется автоматически если машина начинает эксплуатироваться 68 -|Диагностика > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если проблема устранена или не обнаружена в момент диагностики 69 -|Диагностика > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус если в момент диагностики выявлены отклонения требующие сервисного обслуживания 70 -|Сервис > Демонтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если в момент сервиса снимается оборудование (не меняется) 71 -|Сервис > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью 72 -|Демонтаж > Монтаж|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после установки на объект ранее снятого оборудования. 73 -|Монтаж > Обслужен|Установщики, Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если работы по сервису выполнены полностью 74 -|Дозаказ > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после принятия решения о установке ( после оплаты и согласований) 75 -|Обслужен > Проверен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки выполнения сервисных работ 76 -|Обслужен > Неисправен|Тех. поддержка или Менеджер меняет статус после проверки сервисных работ и при 100% уверенности что сбои оборудования происходят из за неисправности объекта по вине заказчика 77 -|Обслужен > Сервис|Тех. поддержка или Менеджер выбирает данный статус если его не устраивают работы выполненные на сервисе 78 -|Блокировка > Активен|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус для активации объекта 79 -|Блокировка > Активен|Пользователь выбирает статус для активации объекта 80 -|Блокировка > Диагностика|Тех. поддержка или Менеджер выбирает статус если после блокировки требуется диагностика 81 -|Блокировка > Диагностика|Пользователь выбирает статус если после блокировки требуется диагностика 82 -|Блокировка > Списан|Тех. поддержка или Менеджер списывает объект, операция не может быть отменена 83 -)))
- image-20220601174758-1.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -449 bytes - Content
- image-20220601174846-2.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -428 bytes - Content
- image-20220601174935-3.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -450 bytes - Content
- image-20220601175034-4.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -469 bytes - Content
- image-20220602140607-5.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -1.8 KB - Content
- image-20220602140645-6.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -427 bytes - Content
- image-20220602141206-7.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -3.8 KB - Content
- image-20220602141252-8.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Gadmin - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -446 bytes - Content