Версия 1.1 от Андрей Калиновский на 2024/04/11 14:22
Последние авторы
1 === ===
2
3 В панели управления у администраторов есть возможность увидеть окно мониторинга так как его видит пользователь клиента. Это позволяет администраторам увидеть возникающие у клиента проблемы, оценить их влияние на работу системы, предпринять меры по их решению и убедиться в их результативности.
4
5 Для просмотра рабочего интерфейса пользователя необходимо нажать на кнопку [[[[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png" width="30"]]>>url:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/detail.php?id=razdel-klienti-gs-h&media=arrow.png]] в строке клиента дерева клиентов.
6
7 [[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=ebd706&media=attent.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=ebd706&media=attent.png" width="30"]] //- Кнопка [[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png" width="30"]] есть в строке у каждого клиента. Это означает, что администратор обладает возможностью посмотреть интерфейс любого из своих клиентов, независимо от их местоположения (например, в другом городе).//
8
9 [[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=ebd706&media=attent.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=ebd706&media=attent.png" width="30"]] //- Администратор не может увидеть пароль пользователей клиента независимо от подчинённости. Поэтому при переходе в окно мониторинга администратор будет оставаться под своей учётной записью.//
10
11 [[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=66b191&media=exemp.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=66b191&media=exemp.png" width="30"]] //- Администратору платформы позвонил пользователь и пожаловался на некорректное отображение трека событий на карте. Администратор платформы в данном случае должен исправить ошибку отображения трека, после чего может выделить клиента, для которого исправлялась ошибка и нажать на кнопку [[image:https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png||alt="https://docs.glonasssoft.ru/lib/exe/fetch.php?w=30&tok=3abd19&media=arrow.png" width="30"]]. Таким образом он получит возможность просмотра окна мониторинга в режиме клиента и понять удалось ли решить проблему.//
12
13 Так же при работе с иностранными контрагентами, есть возможность отметить это в карточке клиента. Для этого при заведении нового клиента в разделе Реквизиты необходимо поставить галочку в графе Иностранный контрагент. Это позвонил вам заполнить карточку клиента исключая обязательное поле ИНН.
14
15 [[image:https://wiki.glonasssoft.ru/bin/download/%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%22%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%22/WebHome/image-20240130162150-17.png?rev=1.1||alt="image-20240130162150-17.png"]]
16
17 Описание окна [[Геокодер и слои карт>>url:https://wiki.glonasssoft.ru/bin/view/%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%22%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%22/%D0%93%D0%B5%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%20%D0%B8%20%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B8%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82/]] в статье по ссылке.
18
19 Кроме этого у вас имеется возможность перейти в мониторинг с фильтрацией по названию конкретного объекта. Для этого в разделе "Объекты" выберите необходимый и нажмите на его имя:
20
21 [[image:https://wiki.glonasssoft.ru/bin/download/%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%22%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%22/WebHome/image-20240411120214-1.png?rev=1.1||alt="image-20240411120214-1.png"]]
22
23 После нажатия автоматически откроется мониторинг с фильтрацией по имени выбранного объекта
24
25 [[image:https://wiki.glonasssoft.ru/bin/download/%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%22%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%22/WebHome/image-20240411120347-2.png?rev=1.1||alt="image-20240411120347-2.png"]]
26
27 (% class="box infomessage" %)
28 (((
29 При этом, ранее примененная фильтрация к дереву объектов, сохраняется. Если, после перехода в мониторинг с фильтрацией объекта, в дереве нет нужного объекта - проверьте примененные фильтрации к списку по статусу.  [[image:https://wiki.glonasssoft.ru/bin/download/%D0%9F%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%20%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%20%22%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B%22/WebHome/image-20240411122626-1.png?rev=1.1||alt="image-20240411122626-1.png"]]
30 )))

Меню

ГЛОНАССSoft wiki - 2024 г.